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COMUNICAZIONI
FAQ
Quali carte di credito posso utilizzare per i miei pagamenti su Milstore2000.com?
Milstore2000.com accetta tutte le carte di credito del circuito VISA e MASTERCARD oltre alle prepagate del circuito VISA ELECTRON quali Postepay, Calibra, Vodafone Cash e altre ancora purchè dispongano del servizio di estratto conto on-line.


Posso acquistare senza avere un account paypal?
Si, è possibile effettuare gli acquisti in tutta sicurezza anche senza possedere un account PayPal; la criptatura protegge i dati vostri e della vostra carta di credito. Il sistema accetta carte del circuito VISA e MASTERCARD oltre alle prepagate del circuito VISA ELECTRON quali Postepay, Calibra, Vodafone Cash e altre ancora purchè dispongano del servizio di estratto conto on-line.


Non riesco ad effettuare il login, cosa può essere accaduto
Dopo aver ricontrollato la corretta trascrizione di username e password vi preghiamo di attendere qualche minuto e ritentare la connessione perché potrebbe trattarsi di una momentanea diminuzione o interruzione della banda fornita dal vostro provider di connessione internet. Se la procedura di login non dovesse comunque concludersi inserite un indirizzo e-mail valido nell'area "RECUPERO DATI D'ACCESSO" e riceverete i dati nella vostra casella.

Se il problema dovesse ripetersi ulteriormente scriveteci all'indirizzo info@milstore2000.com comunicandoci la problematica riscontrata.




Ho inoltrato l'ordine con pagamento tramite carta di credito ma non ho portato a termine la procedura di pagamento paypal, ricevo lo stesso la merce?
No, la preparazione e la consegna al corriere della merce ordinata avviene il giorno lavorativo successivo al ricevimento del saldo, occorre quindi portare a termine la procedura di pagamento.


Il possesso o l'acquisto di AEG (armi giocattolo a norma di legge) è soggetto a leggi o autorizzazioni specifiche?
No, tutte le AEG (Automatic Electric Gun) presenti in questo sito sono conformi alla vigente normativa italiana e quindi considerate in tutto e per tutto dei giocattoli. Tutte le AEG sono ben riconoscibili in quanto hanno la punta della canna dipinta di rosso oppure sono fornite di un apposito tappo sempre di colore rosso.


Le AEG possono essere trasformate in armi da sparo?
No, I giocattoli riproducenti armi non possono essere fabbricati con l'impiego di tecniche e di materiali che ne consentano la trasformazione in armi da sparo o che consentano l'utilizzo del relativo munizionamento o il lancio di oggetti idonei all'offesa della persona.


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La presente informativa è soggetta ad aggiornamenti (per es.:  in occasione di miglioramenti dei servizi offerti). Si invita, pertanto, l’utente a visitare periodicamente questa sezione per prendere visione di eventuali variazioni o integrazioni.


Documento aggiornato a MAGGIO 2018.




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Cancellazione dell'ordine

Il Consumatore può cancellare l'ordine di acquisto entro 24 ore dal momento dell'invio dello stesso, facendo pervenire una email all'indirizzo info@softair2000.com

Non saranno considerate richieste di annullamento dell'ordine pervenute oltre i tempi di cui sopra.



Esercizio del diritto di recesso

Ai sensi del D. Lgs. n. 185/99, il Consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto del/i prodotto/i entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce inviando al fornitore una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno contenente:

- la manifestazione di volontà di recedere dal contratto

- la descrizione del prodotto acquistato

- la data in cui è stato effettuato l'ordine

- gli estremi del proprio c/c bancario (Banca, n. di c/c, codici ABI e CAB) al fine di consentire al fornitore il rimborso del prezzo di acquisto.

La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche a mezzo email a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.



Rimborso del corrispettivo

Per ottenere il rimborso del corrispettivo pagato il Consumatore, sempre entro il termine di 10 giorni dalla data di ricevimento del bene, dovrà rispedirlo al fornitore a mezzo posta o corriere.

Il bene dovrà essere corredato del documento di trasporto merci allegato al momento della consegna.

Entro 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione nella quale il Consumatore esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso, il fornitore provvederà a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato per l'acquisto del bene mediante bonifico bancario. Il rimborso si riferisce al solo prezzo del bene, come evidenziato nella nota d'ordine e nel documento di trasporto, al netto delle spese di spedizione e di consegna. Sono in ogni caso a carico del Consumatore le spese dirette di restituzione del bene al mittente (art. 5 comma 6 D.Lgs. 185/99).